Privacybeleid
Laatste update: 28 augustus 2024
Dit privacybeleid beschrijft hoe tarnveil persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via tarnveil. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de praktijken die in dit document worden beschreven.
1. Wie wij zijn
Tarnveil is een aanbieder van een AI-ondersteund financieel planningssysteem voor zakelijke klanten. Onze diensten zijn beschikbaar via het internet en richten zich op organisaties die hun financiële processen willen optimaliseren. U kunt contact met ons opnemen via:
Adres: Potentestraat 28, 8000 Brugge, België
Telefoon: +32 2 265 09 00
E-mail: info@tarnveil.com
Website: Tarnveil
2. Welke gegevens wij verzamelen
2.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt
Wij verzamelen gegevens die u actief aan ons doorgeeft bij het aanmaken van een account, het invullen van formulieren, het contact opnemen met onze ondersteuning of het gebruikmaken van onze diensten. Dit omvat onder meer:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatiegegevens | Naam, functietitel, bedrijfsnaam |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer, postadres |
| Accountgegevens | Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), beveiligingsvoorkeuren |
| Financiële planningsgegevens | Door u ingevoerde bedrijfsgegevens ten behoeve van planning en analyse |
| Communicatiegegevens | Berichten verzonden via contactformulieren of e-mail |
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze diensten gebruikt, kunnen wij automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, waaronder:
IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaattype, bezochte pagina's en gebruikte functies, tijdstempels van sessies, verwijzende URL's en taalinstelling van de browser.
2.3 Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze diensten maken gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren op te slaan en gebruik te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van onze diensten beïnvloeden.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Dienstverlening: Het beschikbaar stellen, onderhouden en verbeteren van ons AI-ondersteund financieel planningssysteem en alle bijbehorende functionaliteiten.
Accountbeheer: Het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount, het verifiëren van uw identiteit en het beveiligen van uw toegang.
Klantenondersteuning: Het beantwoorden van vragen, het oplossen van technische problemen en het verlenen van assistentie bij het gebruik van onze diensten.
Communicatie: Het verzenden van servicegerelateerde berichten, updates over ons platform, beveiligingsnotificaties en, indien van toepassing, commerciële informatie waarvoor u toestemming hebt gegeven.
Analyse en verbetering: Het analyseren van gebruikspatronen om onze diensten te verbeteren, nieuwe functies te ontwikkelen en de gebruikerservaring te optimaliseren.
Beveiliging en fraudepreventie: Het detecteren, onderzoeken en voorkomen van ongeautoriseerde toegang, misbruik of frauduleuze activiteiten.
Wettelijke verplichtingen: Het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving en het behandelen van juridische verzoeken.
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor het nakomen van onze contractuele verplichtingen jegens u als gebruiker van onze diensten.
Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten en het waarborgen van de beveiliging van ons platform, voor zover uw belangen en rechten daardoor niet onevenredig worden geschaad.
Toestemming: Voor bepaalde verwerkingen, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
Wettelijke verplichting: In sommige gevallen zijn wij verplicht gegevens te verwerken op grond van toepasselijke wetgeving.
5. Delen van gegevens met derden
5.1 Serviceproviders
Wij kunnen vertrouwde derde partijen inschakelen om bepaalde verwerkingsactiviteiten uit te voeren namens ons, zoals hosting, gegevensopslag, analyticsdiensten, klantenondersteuning en betalingsverwerking. Deze partijen hebben uitsluitend toegang tot de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van hun taken en zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
5.2 Zakelijke overdrachten
In het geval van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partij. Wij zullen u hierover informeren voordat uw gegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander privacybeleid.
5.3 Wettelijke vereisten
Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, of indien wij te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een juridische procedure, gerechtelijk bevel of overheidsverzoek, om onze rechten of eigendommen te beschermen, of om de veiligheid van gebruikers of het publiek te waarborgen.
5.4 Geen verkoop van gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en delen deze niet voor commerciële doeleinden buiten het kader van wat in dit beleid is beschreven.
6. Internationale gegevensoverdrachten
Uw gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in landen buiten het land waar u zich bevindt. In dergelijke gevallen nemen wij passende maatregelen om te waarborgen dat uw gegevens een adequaat beschermingsniveau genieten, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. Dit omvat het gebruik van standaard contractbepalingen of andere goedgekeurde overdrachtsmechanismen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als vereist op grond van toepasselijke wetgeving. De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en de verwerkingsdoeleinden:
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Zolang uw account actief is, plus een redelijke periode daarna |
| Financiële planningsgegevens | Gedurende de looptijd van de overeenkomst en conform wettelijke verplichtingen |
| Communicatiegegevens | Tot 36 maanden na de laatste interactie |
| Technische loggegevens | Tot 12 maanden |
| Facturatiegegevens | Conform geldende boekhoudkundige verplichtingen |
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
8. Beveiliging van uw gegevens
Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling van gegevens tijdens verzending en opslag, toegangscontrole op basis van het minimale-privilegebeginsel, regelmatige beveiligingsbeoordelingen en beveiligingstraining voor medewerkers.
Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht als volledig veilig worden gegarandeerd. Bij een beveiligingsincident dat uw rechten of vrijheden ernstig bedreigt, zullen wij u en de bevoegde autoriteiten informeren conform de toepasselijke vereisten.
9. Uw rechten
Als betrokkene beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie: U heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
Recht op verwijdering: U heeft het recht te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht te verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, voor zover de verwerking gebaseerd is op toestemming of een overeenkomst.
Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct-marketingdoeleinden.
Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze te allen tijde in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@tarnveil.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden. In sommige gevallen kan een langere termijn van toepassing zijn, waarvan wij u tijdig op de hoogte zullen stellen.
10. Cookies
10.1 Soorten cookies die wij gebruiken
Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van onze diensten en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de werking van het platform te beïnvloeden.
Analytische cookies: Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in hoe gebruikers met onze diensten omgaan, zodat wij deze kunnen verbeteren. De verzamelde gegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd waar mogelijk.
Voorkeurscookies: Deze cookies onthouden uw instellingen en voorkeuren om uw ervaring te personaliseren.
10.2 Beheer van cookies
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor meer informatie. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de beschikbaarheid of werking van bepaalde onderdelen van onze diensten kan beperken.
11. Diensten van derden
Onze diensten kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op onze eigen diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van derden en raden u aan het privacybeleid van elke website of dienst die u bezoekt afzonderlijk te raadplegen.
12. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@tarnveil.com, zodat wij de betreffende gegevens kunnen verwijderen.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op de datum van publicatie op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u informeren via een melding op ons platform of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest actuele versie. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid.
14. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
Tarnveil
Potentestraat 28, 8000 Brugge, België
E-mail: info@tarnveil.com
Telefoon: +32 2 265 09 00
Website: tarnveil
Wij streven ernaar uw vragen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst te beantwoorden.